社会福祉法人光寿会

居宅介護支援事業所の開設に伴い、介護保険サービス及び福祉サービスの直接相談窓口として受入れ体制をとるとともに、情報提供並びに他の居宅介護支援事業所・サービス事業所・市町村担当課等との連絡調整や連携が重要であり、居宅介護支援において最も必要とされるサービスのひとつです。

在宅老人を中心として、在宅介護に努力している介護者と、その本人のために従来の通り次の相談サービスを実施します。

【相談及び苦情解決委員会】

光寿苑の施設利用者（入所者・短期入所者・在宅サービス利用者）の相談と苦情を受入れ、速やかに対応し、施設内で解決できない場合は、市町村及び関係機関と協議し、苦情の解決を行います。